消费是城市发展潜力的重要衡量标准。随着《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》，《全面深化前海深港现代服务业合作区改革开放方案》两项重点举措相继出台，粤港澳大湾区在零售市场将迎来更多商务机遇，企业应该如何把握？

　　普华永道的报告显示，粤港澳大湾区是全国相对富裕的地区，珠江沿岸6个城市的可支配收入几乎是全国平均水平的两倍，广东9城市人均可支配收入也实现高增长，市场潜力巨大。粤港澳大湾区在零售市场将迎来更多商务机遇，包括旅游岛、主题公园等景点资源优势，人才聚集、新购物中心等消费升级需求，以及在医疗和金融产品等方面的政策突破。除此之外，深圳规划建设国际食品谷、多地出台扶持电子商务的优待政策，发展消费枢纽、免税店、海洋经济和数字经济，都将给粤港澳大湾区带来巨大增长潜力。

　　普华永道中国税务及商务咨询合伙人王舜宜表示，企业应制定针对大湾区消费者个性化特征和需求的中长期计划，提升产品功能，提供创新服务，借助人才优势，把握税收政策优惠，在横琴、前海等地提前做好布局。

　　此外，普华永道在9月16日发布的《2021年全球消费者洞察调研中国报告——解析线上线下双结合的新消费模式》显示，61%的中国消费者每日或每周进行在线购物，53%的中国消费者每日或每周访问实体商店，两项数据与同年3月相比均增长3%。数据说明尽管消费者越来越多地选择在线购物，但线下实体商店仍旧占据着重要地位，与线上渠道一起持续增长中。

　　普华永道亚太区、中国内地及香港地区消费市场行业主管合伙人郑焕然认为，中国消费者在选择消费渠道时，比全球其他消费者更加倾向于“网店和实体店相结合”的模式。中国消费者的工作和休闲方式机动性更强，对国产品牌的接受度提高，并且日渐意识到他们的消费行为对社会和环境产生的潜在影响。

　　报告指出中国零售市场5大消费趋势，包括零售店转型注重提供“融合”( phygital )的体验式消费场景，品牌相关性和消费者的文化意识，了解新生代和银发族的消费差异，可持续消费和环境、社会及治理(ESG)优势，实现供应链的数字化。