“消法”开始执行在人们的日常生活中具体体现为商家不能对印有自己商号的购物袋收费。所有的服务提供者都必须设立应诉部门，该部门必须拥有参与解决争议的消费者协会的代表。现在克电信部门的用户可以不必对取消某些呼叫的功能付费。

随着“消法”的出台，消费者不会再遇到付款购物后等三个月才到货的情况，“消法”规定，超过三十天商家需向消费者支付已交货款的利息。“消法”部分条款是根据《责任关系法》相关条款制定的，消费者有权更换所购买的货物，如果所购商品有问题，可以索回所有货款或由商家修理。

“消法”也对广告问题进行了规范，如果在信箱上标有禁止投放宣传品的字样就不可以向里面投放宣传材料。消费者必须知道自己账户可以透支多少，也应清楚他们应为透支的钱支付多少利息。消费者有了一些新的权利，例如商家必须在大的商场里安装读解条形码和价格的仪器，从而使消费者能够自己核查价格。

当然“消法”不能够解决所有消费者的问题，克罗地亚雇主协会在这部法律出台之前已经对“禁止销售印有商家商号购物袋”的条款提出了反对意见。但是，克罗地亚国家监督局将会对“消法”的实施进行监控，如果“消法”中的某些条款没有得到实施，公民可以向监督局或相关商会所属的道德法庭提出申诉。

克“消法”的主要内容还有：

---对商品进行修理或维护的费用超过500库纳(约75美元)，服务商须开出预算单及施工单，施工单须详细描述施工过程、所需材料等。

---商品价格必须在每个商品上标明，而不能只在货架上标出。

---打折商品必须同时标明新旧价格，而如果打折处于一定幅度内，那么所有货物的五分之一必须打最大折扣，例如打折20％－50％，这就意味着五分之一的商品应达到50％的折扣。

---有缺陷的或超过保质期的商品必须与其他商品分开销售，并在这些商品上明显标出分开销售的原因。

---每一个商家都必须提供准确清楚的发货票，以使消费者可以核实所计算金额的准确性。消费者在购买商品时需要得到有关技术方面的克文全套资料。

---如商家对不合格产品不予更换或退款，将被处以三千至五万库纳的罚款。如提供服务的公司不设立应诉机构或者发票不准确，将被处以一万到五万库纳的罚款。不用克罗地亚语写明产品信息以及应有的说明和相关警示是目前克国内商品贸易中最常出现的问题，将被处以五万到十万库纳的罚款。

克罗地亚的《消费者保护法》根据欧盟的相应标准制定，填补了克在消费者权益保护方面的法律空白，该法的实施将对公民的权益提供有力的保护，也将改变克商业服务业中一系列习以为常的作法和规则，特别是对在克仍处于垄断地位的电信、市政、电力、供水等部门的有损消费者的一些行为进行制约。根据“消法”，克还将制定《消费者保护国家纲要》。

“消法”规定进口商必须对进口商品负责，因此随着“消法”的实施，进口商在对进口商品的质量、售后服务等方面的要求将加强，我国企业在进行对克商品出口及投资等业务时，对此应给予应有的注意，认真研究，趋利避害。