由于电信业、金融业以及制药等重点生产行业是克私有化的重点，因此多年来外商多数向这些领域投资，而商业吸引的外投相当少。据统计，1993年至2002年第三季度克共吸引外资75亿美元，其中批发业占1.72％，零售业占1.09％。

尽管世界零售业早已出现购并重组、集中销售的趋势，并且其他转轨国家十年前就迎合了这一趋势，但是由于克罗地亚独立后经历了战争，经济发展滞后，零售业一直很分散，直至近两三年才开始步入正轨。近年来，超市销售在克零售业的比重不断上升，2002年已占零售市场份额的一半。

随着克鼓励投资法和一些优惠措施的出台，外国一些知名商贸连锁公司开设瞄准克市场。自1999年奥地利SEGRO连锁店在萨格勒布投资7,000万马克建立了克罗地亚第一家外国超市以来，在不到三年的时间里，奥地利的BAUHOUS、BILLA，德国的METRO，意大利的MERCATONE、KING CROSS、IPERCOOP，斯洛文尼亚的LESNINA，法国的LECLERC等欧洲连锁店接踵而至，纷纷投资建店，以抢占萨格勒布、斯普利特、里耶卡、奥塞克、普拉等大城市的市场。

2002年克最大的商业投资是意大利商人投资兴建占地面积4.3万平米的KING CROSS超市，超市内共有95家店铺，总投资额达6,700万欧元。外国超市的涌入，在一定程度上刺激了居民的消费，而居民消费的增长反过来又引来外商的扩大投资。与MERCATONE和KING CROSS一起进入克罗地亚市场的IPERCOOP连锁店计划投资1.5亿欧元，在斯普利特、奥塞克开设分店，以实现占克零售市场份额10％的目标。世界第三大连锁店METRO也跃跃欲试，尽管目前在萨格勒布已设立两家超市，METRO还计划在两年内再投资7,500万欧元在斯普利特、奥塞克、里耶卡开设分店。

随着外国超市的蜂拥而至，克本国商业店铺受到严峻挑战。与外国超市相比，克国内商业店铺资金不足，无力投资；经营成本高，商品零售价格高；管理人员素质低、经营中往往产销脱节。在激烈的市场竞争中，克国内许多中小店铺，特别是那些邻近外国超市的店铺，渐渐失去了竞争力，要么互相购并，要么倒闭。据统计，2002年克有4,500家商业店铺宣布倒闭。尽管如此，克国内商业经营也不乏成功的典范。克本国最大的连锁超市KONZUM去年购并了克第三大超市ALASTOR，只用了两年时间就从一个萨格勒布市连锁店，发展成为一个在全国各地拥有330家分店的大型连锁超市。2002年KONZUM收入27亿库纳（约合3.6亿美元），营业额也占国内零售业市场的20％。GETRO是克第一家超市，建于1994年，目前名下有九个销售中心和5000多家服务公司。克罗地亚MERCATOR超市成立不久，但去年销售额已近9亿库纳（约合1.2亿美元）。MERCATOR还计划在2005年之前再建立十个大型销售中心，将市场份额提高到10％。

随着外资的进入，克商业，特别是零售业的竞争将更为激烈。外国超市的成功经营将促进克商业部门进一步转变经营理念，运用自身的优势，如对国内市场和营销习惯的了解，对现存销售网络的合理运用，与国内采购商的密切联系，推动商业整体朝着良性方向发展。

驻克罗地亚使馆经商参处

2003年1月24日