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俄罗斯运动健将集团公司简析
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  上世纪90年代初,随着俄罗斯经济私有化,涌现出许多股份制中小企业。它们在市场经济的大浪淘沙中优胜劣汰,由4个大学生注册的俄罗斯运动健将集团公司便是其中的佼佼者,从一个德国健身器材的小代理商成长为独联体几乎家喻户晓的“运动健将”,其发展经验值得借鉴。

  一、公司概况

  俄罗斯运动健将集团公司创建于1992年,现已成为全球体育商品零售业前10强企业,是俄罗斯和东欧地区最大的体育用品商店,其销售网络遍布独联体许多国家。20年来,运动健将公司稳步发展:1993年进口第一批凯特勒模拟运动器,1995年在莫斯科开设第一家零售店,1996年注册了运动健将(СПОРТМАСТЕР)的商标,1999年成为俄罗斯和独联体运动商品第一大销售商,2000年开始迅速在各地区城市开设销售网点,2003年启动奥斯汀(O'STIN)项目,开设了第一家休闲服装零售店,2007年第一家运动商品超市诞生,如今拥有280家零售商店,其中在俄70多座城市有近200家零售店,在乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦等国家开设了几十家商店,为客户提供运动设备、休闲服装及休闲康乐商品和服务。目前,公司物流仓储系统建筑面积13万平方米,商品种类多达几千种,公司销售业绩每年递增30%,2011年攀升为2.3亿美元。

  二、与中国企业合作

  上世纪90年代,俄运动健将集团公司开始了与中国企业的合作。当时,俄方与阿迪达斯、耐克、锐步等国际知名品牌企业签订了进口合同,而产品则是由中国企业生产的。10年前,运动健将公司正式向中国企业下订单,生产运动健将和奥斯汀品牌的体育用品及休闲服装。去年,该公司销售的运动健将品牌商品中50%是在中国生产的,85%的奥斯汀品牌商品亦是中国制造。从中国进口的产品占该公司进口产品总量的95%。2010年,人民币和卢布在莫斯科银行间外汇交易所挂牌交易,为运动健将公司与中国企业的商业活动带来了便利。双方交易开始部分以人民币结算,减少了汇率风险。如今,该公司在上海、厦门和深圳已设立了3家代表处。2012年,公司计划在北京或天津开设第一家运动健将商店,拓展中国市场业务。

  三、成功经验

  俄运动健将公司成功经营得益于现代化的科学管理,良好的企业文化,稳准地把握了发展机遇。

  (一)企业管理国际化

  公司管理层聘用了10-12名高素质的外籍专业管理人员,引进国际知名企业领先的经营理念,制定了不断扩大市场占有率的发展战略。根据市场需求及时高效调整企业经营活动,形成了一整套符合客户需求的灵活多样的管理机制。

  (二)研判市场不断调整企业战略

  公司成立初期,只是代理销售德国的健身产品,之后增加了阿迪达斯,耐克等名牌运动鞋,并与国际知名的体育商品生产商签订了长期独家代理经销合同。在经营中公司对俄市场进行深入细致的调研分析,确定了明确的发展方向,并根据市场需求和企业发展状况适时调整战略,经营范围从体育用品扩展至体育和休闲商品。营销网络从中心城市开店批发零售,到抢占先机,在全俄30万人口以上的城市设店布网,迅速高效地开辟了各地区市场。目前,公司在全俄及独联体国家拥有稳定的经销商网络和特许经营系统。

  (三) 树立企业品牌和信誉

  学习国际名牌公司的经验,实施国际化经营。96年公司注册了自主知识产权的СПОРТМАСТЕР商标,2004年,公司又注册了O'STIN商标。考虑到各种因素,2个品牌的产品几乎都在亚洲订制。同时,公司聘请了法国、意大利等国的专业设计高端人才,随市场需求不断推出新款式,快速更新产品,保证公司产品在零售市场上的领先地位。2008年国际金融危机后,为守信誉,公司克服困难,按照承诺及时偿还了3亿美元的企业债券,赢得了企业信誉。

  (四)健全物流系统 科学配送商品

  公司建立了自己的物流体系,从商品进口通关、运输、仓储、配送至信息反馈,形成了高效的营销管理系统,保证各个零售网点的商品供货及销售。

  (五)互惠互利 客户第一

  运动健将公司销售的运动和休闲系列产品种类繁多齐全,实施垂直整合销售,建立互利的合作关系。一方面,与国际知名体育用品生产企业建立了良好的合作关系,长期订货,确保质量,价格优惠。另一方面,注重协调分销与零售、商家与最终客户的利益关系,让利促销共赢。商品齐全,价格优惠,服务周到,使公司的客户群年均递增26%,由2005年的2600万增加到2011年的9300万人。

  (六)高素质的专业营销团队

  公司以市场需求为导向,培训员工了解当地的文化、风俗习惯及消费意识等,设计符合当地客户需求的产品,以优质的服务融入当地社会,不断扩大客户群,提高市场占有率。
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