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“精明”商家让消费者晚上验收
来源:宁夏招商网    浏览:

    礼和乡招商网讯:近日,惠农区工商分局南北街工商所成功调解一起因室内装修引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失600元。9月4日,王女士打算对新买的房子进行简单装修,于是在辖区一家装饰店挑选了一款地板革,并与商家约定,地板革铺完后一次性支付商家1750元。9月14日,王女士接到商家电话,称地板革已铺完,请王女士过去验收,因为是晚上,王女士只粗略看了一下,没发现什么问题,就将1200元交给了商家。因没有足够现金,商家同意王女士第二天将剩余的550元送到店里。第二天,王女士不放心,又去新房子看了一下,才发现客厅地板革的颜色有深有浅,明显不统一,且有几处还有油漆痕迹,立即找到商家,要求重新铺设或退还货款,但都遭到了拒绝。王女士遂拨打了南北街工商所投诉电话,请求工商人员调解。接到投诉后,工商所执法人员立即赶赴现场调查了解。经查,王女士反映的情况属实。按照《消费者权益保护法》的相关规定,商家负有不可推卸的责任。经工商所执法人员耐心调解,商家退还王女士600元货款,并且向消费者王女士诚恳道歉。王女士对调解结果非常满意。

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