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网站盈利模式深度解析(1)
来源:网群国际    浏览:

网站主要盈利模式

“网站是如何盈利的?有多少种好的盈利方式?如果我想运营一个网站怎样如何寻找盈利点?我适合做哪一种网站?”五年前,我是带着这样的问题从传统商业走进互联网的……。相信这样的问题也是众多网站运营者或对网站运营感兴趣的朋友所关注的,下面就我所了解到的一些盈利方式做一下简单的介绍,希望对您能有点滴的启发与帮助。

网站的盈利方式一:网站的个人交易平台服务(C2C)模式。这种方式的代表网站是eBay(电子海湾),其交易方式主要是以个人竟拍的形式,在纳斯达克上市的网站公司中,(据我所知)是市值最高的一家(510亿美元左右),略高于Google500亿左右)和雅虎(480亿左右),这足以证明这种网上个人交易在美国以及其他发达国家的影响……。从另一个侧面来说,我听说一个朋友到美国留学,到了以后,从网站上购买了许多自己需要的用品和图书。离开美国时,又通过网站将这些用品和图书买了出去,这足以证明这种商业模式已经被大众所接受。在国内,大概有三家较大的C2C网站,易趣(现已被eBay收购)、掏宝(阿里巴巴旗下)和一拍网(雅虎与新浪合作)。此类网站运作起来,受众群体大,建立信誉难度大、推广与运营的费用很高,建议要采用此类模式,需要谨慎,除非在某一个专业的领域有足够的优势和充足的资金。

网站的盈利方式二:在线广告在线广告:这是网站盈利的比较普遍的方式,其形式繁多,从Banner(旗帜)、LOGO(图标)广告,到Flash多媒体动画、在线影视等多种多样,从收费的方式来看,现在比较受欢迎的是按点击次数收费,Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式,Google去年的31亿美元收入(前年146亿美元),基本都来源于此类广告方式。广告收入也是可以在您的网站实现的,只要你有较多的浏览群体(最好是某一类型的专业浏览群体),就具备了网站广告收费的条件,当然,也可以作大型网站的广告合作伙伴获得一定的盈利。另外,现在比较流行一种“窄广告”的概念,就是针对更专业的浏览群体,而不是泛泛的流量,这样其有效的用户比例会大幅提高。

网站的盈利方式三:短信铃声等移动运营服务近几年兴起的互联网短信铃声下载,不仅为手机用户带来了更周到的服务和更精彩的铃声彩信,也为各大网站提供了一个非常良好的人气转利润的盈利模式,曾经一度短信铃声的营业收入在国内三大门户总收入的四成左右,可见其重要性。几年的时间,国内的短信铃声服务提供商(电信增值服务SP)竟达到5000家左右,更有短信铃声专业网站“掌上灵通”去年上市于纳斯达克……。如果您的网站拥有较好的流量,也可以通过与专业短信铃声的SP提供网站进行合作,获得一些盈利,当然,如果您拥有更多的投资和技术力量,也可以成为SP的一员,不过现在SP从市场业绩来看,普遍有下降势头……。

网站的盈利方式四:网上零售(B2C模式):谈到网上的零售可能您的第一感觉就会想起亚玛逊,是的亚玛逊应该说是世界上最大的网上零售商店,去年销售额高大69亿多美元。国内也有许多的B2C零售网站,比如当当网、卓越网等,并且各大网站也基本都拥有自己的网上商城……。通常的B2C网上零售大概有两种操作方法,一种是您自己经销的产品,通过互联网销售;另一种则是建立一个网上零售的平台,让更多的商家通过此平台销售他们的产品。在国内,网上零售的方式依然存在一些瓶颈,比如,资金流的信任问题、物流的欠发达因素等,所以很多在国的网上零售都处于信息流阶段,具体实现常常是“网上撮合,网下交易”。鲜花类网站在国内的具体情况下,找到了非常可行的运营模式,就是互联网站与各地的鲜花店合作嫁接,成功的解决了物流本地化的问题,并且,鲜花网站与各地花店已经形成了比较成熟规范的内部结算机制,为用户提供了更好的异地送花平台,甚至有些网站已推出全球范围的送花服务。

网站的盈利方式五:特殊信息收费:如果您经常上网浏览,会时常遇到有些网站的信息必须是注册用户才能阅读,有些甚至必须是收费用户,这就是网站特殊信息收费服务类型。比如,化工类网站,有许多的信息是非用户所不能阅读的,这与化工行业特性有关,其产品丰富、价格变化频繁、企业资金实力比较强等特性奠定了许多化工企业愿意付款阅读一些对行情有关的信息或历史资料。另外还有一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等许多的关键信息也都是仅仅面向收费用户的……。

网站的盈利方式六:B2B交易平台:这也是一种比较常用的网站服务方式,顾名思义B2BBusinesstoBusiness)就是商家与商家的交易,此类模式的代表网站是阿里巴巴,由于其群体锁定在商家之间,虽然群体范围并非普通大众多,但是商家会有更好的支付能力,和更大的交易能力,也许对于商家来说,成交一笔生意的所得就远远超过支付的会员费用。近几年,国内的各大行业也纷纷推出了许多B2B的行业垂直网站,其占有专业度高、收费相对低等优势,其前景也应该是很乐观的。

网站的盈利方式七:软件下载:软件下载可以说是网上零售的一部分,只是其销售的产品为软件,可以在线直接下载,而无需物流的运输过程……。现在国内的软件下载多为免费的形式,有许多的软件公司更是利用互联网的优势进行在线升级服务,这也是促进与用户互动的良好方法。由于消费能力和消费习惯的不同,英文网站的软件下载较大比例都是收费软件,即使是共享也是有使用期限的,这为许多的实用性小软件提供了良好的销售平台,在我接触过的人中,就有职业设计英文应用小软件的人,通过互联网销售,据说生意还不错。

网站的盈利方式八:互联网上网服务:互联网的发展不能缺少的是互联网上网服务,比如企业网站建设、域名注册、服务器虚拟主机租用服务、网站推广服务(搜索引擎优化)、网站运营咨询服务等,既然互联网已经成为了经济体系和生活的重要组成部分,就会需要一大批的互联网服务提供商。网站的盈利方式九:网络游戏谈到网络游戏,你就会马上想到盛大的传奇,当然也有网易的大话西游等等,我不大喜欢打游戏,但是还是比较关注游戏所带来的市场。盛大已经通过建立起来的网络游戏王国,成为国内在海外上市网站类公司的市值最高的一家,可见网络游戏市场之大。盈利方式还有很多:只要你能想到,用户需求互联网的服务提供方式还有很多,举不胜举,只要你能想到的,只要是用户需求的,都有可能成为有价服务的组成部分,都有可能成为网站盈利的来源。

互联网的真谛是创新,只要不断的创新,就一定会找到更多更好的盈利方式……。

 

网站赢利模式分析

一、网站为什么赚不到钱

网站为什么赚不到钱,第一个回答就是网站太多。市场竞争白热化,这是一个现实,但是这不是赚不到钱的理由,任何一个行业都有人在做,任何一个行业都有人在赚钱或者赔钱。别人能够赚到,你为什么赚不到。

我们来看报道:"今年8月份底,互联网上共拥有9690万个网站,仅在8月份一个月内就增加了400多万个,增幅约4%。今年头5个月里,互联网上每月平均增加275万个新主机名;而在6月份之后,这一数字猛增到540万,导致互联网站点在最近3个月内增加了1550万个。照此趋势,一个月后的总数字就会超过10亿。"

网站数量确是太多了,这样就分散了众多的网民的视线,比如看新闻,我可以去新浪,也可以去搜狐和网易。看博客,可以去新浪博客、搜狐博客、博客中国等等。没有流量没有人来看确是是难关。

关于网站增加流量的问题,关于在比如优化推广等技术问题这里不想谈太多,这里想重点指出网站的流量有两种,一是良性流量,就是正常访问,而且很多会成为你以后长期访客的流量。另一种是垃圾流量,也就是诸如用流氓插件、垃圾弹窗制造的流量,这种访客来了后,也会很快离开。很多网站热衷于通过后面这种模式来推广,以为只要自己网站"广播"出去了就可以吸引到大量的正常访客。

很多网站主也说,我有了流量都赚不到钱。目前在中国,有大量商业网站,他们当中,流量比例都非常高,但是真正能够赚到钱的却没有多少,很多商业网站甚至是靠广告联盟的广告来增加收入,比如中华网等,这就未免搞笑了。出现这种情况网站主自己就必须反省了。

下面我们先来看看那些赢利比较好的网站是如何做的。先来看目前网站赢利模式分类。

二、目前网站赢利模式分类

目前网站赢利模式在笔者看来可以分为三类

1、信息模式

这种也就是指通过提供各种信息服务达到赢利的目的,这里也可以细分为几类。第一种是新浪模式,也就是通过为网民提供各种信息,诸如新闻资讯等,吸引倒大批网民访问(其页面就成了一块如同放在闹市的的广告牌了),从而使其页面具有较高商业价值。第二种是信息网站模式,也就是网民发布信息,为大家建立一个沟通的信息平台,也就是搭起了一座桥梁。他的价值就在于这桥梁降低了传统模式沟通的成本。

目前绝大多数网站收益来自这块。这种模式是建立在大量的用户群体、大量的访问者基础上面。

2、线下模式

线下模式很搞笑,这种方式更多的是利用线下的运作来赚钱,举例子来说,很多交友网站,其实他网站诸如vip会员等很少赚钱,但是很多交友网站就搞线下活动,诸如聚会、舞会等收取门票等费用。如携程、亿龙就是这种模式,他们的主要收入来自于线下机票、酒店预定、旅游等收入,网站对于他们来说,只不过是展示柜台而已。

这种模式的特点就是他的赢利点是通过线下交易或者活动达成的,在笔者看来,诸如c2c电子商务也有一定的这种成分,属于信息模式和线下模式的杂交。

3、拓展模式

这种模式目前很少,这种模式主要表现在延伸互联网的应用,诸如网上支付服务就是这种。这种模式的特点就是既不靠信息模式来赢利,同时也不靠线下模式来赢利。

备注:这里的划分标准是以网站的角度来看的,从网站获得收益的方法来评价。而不是从用户角度或者全局角度。比如说用户要买车,上了车网,找到广告,又在线下买车,这个过程从全局看来是线上线下都有,但是从车网看来,网民上线看车,找到广告,确定购买意向,到这里车网的任务已经全部完成,也就是只有一个信息模式。

看了目前各种网站的赢利模式下面来看看网站赢利的三个前提。

三、网站赢利前提一,你的网站有明确的受众基础吗

网站要想赢利,必须要有明确的受众基础,对于前面说的第一第二模式来说,如果没有明确的受众基础,那么网站的流量就是垃圾流量,如果你都不能确定什么人来看你的网站,那么你的网站恐怕就是n不像了,这样的网站是不会有粘性的,那么在这样的网站诸如做广告有何意义?

我们做网络项目首先要确定那些是你的受众,就如同传统产品营销首先要确定市场,比如说你的网站是定位是什么?这一块能不能锁定一个清晰的用户类型?

接着要分析受众为什么来你的网站,受众来你的网站为什么,获得信息?交流?服务?为什么他们不去别的网站?

然后就要分析受众有什么特点,看看你能不能给用户画一个像,诸如你的用户年龄段,爱好,消费能力,消费习惯,阅读习惯,思维习惯等。只有这样,你才能向你的营销客户加以明确推荐,比如你是一个钓鱼网站,我们知道,钓鱼的人群男性比例很高,女性虽然有但是比例很小,这样,用户在你上面做男性消费品广告的回报就高于做女性用品的广告。

有一点要记住,不要把网站客户当傻瓜,客户都是很精明的,客户都会分析你的网站访问用户的,这也是为什么腾讯的网站广告远远不如新浪的原因。

四、网站赢利前提二,你的网站有合理的赢利模式吗

确定了网站受众后,再来分析如何挖出这些受众的商业价值。

首先,要分析,你的网站能够黏住受众吗?现代传播理论告诉我们,通常情况下,一次传播是不足以对受众产生太大的影响的。这点我们大家都会有这样的体验,每天看电视,对那些广告都是在看了几次后才有印象的。

接着要看你的网站传播的信息能不能让受众信任,如果不能,那么你的网站肯定恐怕就得关门了。使用过网上购物的朋友大概都有这样的体会,你不会在登陆的第一次购买任何产品,而是在登录几次后才去购买,这就是信任问题。试想一下,有几个用户会相信在一个充满虚假内容的地方会有真的产品或服务?

确定了这些后,有一点是最关键的,那就是你的网站有合适的信息传达模式吗?也就是能不能将将网站和客户的信息有效的传达到受众那里,同时能够将受众有效反馈倒网站和客户那里。这点上面往往被忽视,这一条是建立在前面几条的基础上面的。

以在线广告为例来说,如果在某个页面做广告,那么这个页面上的广告能不能有效地传达目标用户呢?这里有这么几点要注意:

1,网页的相关性:比如说,在钓鱼页面上出现的广告,你就不能是尿不湿的广告

2,信息的关注性:比如说,在网页的不同位置出现的广告效果是不同的。

3,信息的交互性:比如说,客户点击这个广告能不能得到有效的信息反馈

综合起来就是,你的网站能不能让客户在合适的页面,合适的位置投放广告,并且在受众点击广告的时候,双方都能得到有效的反馈。只有做到这一点,才能让广告主的利益最大化,也才能让广告最大限度来投放广告。

这里仅仅只简单说了在线广告的要点,由于展开讨论篇幅太大,最少也得几万字这里就不详细说。

有一种现象就是网站本身没有提供太好的信息传达模式,这也就是前面说的线下模式,如果在线上不能提供良好的信息传达模式,那么就必须通过线下来增加线上的价值。

五、网站赢利前提三,你的网站客户服务到位吗

有了好的赢利通道模式,那么如何让客户掏钱?

首先要让客户认可你的受众,也就是让客户相信你的网站受众就是他的目标客户,这样客户就会动心。做到这一点,要注意前面说的,没有客户是傻子,不要欺骗客户。

有一点是很重要,你的客户服务方便吗?很多时候,出现一个问题,就是客户想刊登广告,但是联系不上网站客服人员。客户有什么意见,反馈不过来。这里介绍几个解决方案

第一,如果是广告,可以建立客户自助式发布系统,由客户自己就可以提交修改。

第二,付款问题,现在网上银行也非常方便,建立一个自动支付系统也是很简单的。

第三,意见反馈问题,任何网站,如有可能,一定要建立一个24小时反馈服务系统,及时解决。

我们很遗憾的看到,目前没有多少网站能过做到这点,腾讯在这方面就是一个做的比较好的例子。无论是q币的购买,还是意见的反馈都做的相当不错。

客户服务如果不到位,就会出现:

投放前:客户的疑问无法解决,导致客户丧失投放意向。

投放中:客户付款不方便,导致客户终止投放

投放后:客户意见无法反馈,导致后续投放终止。

关键就一句话:"要让客户方便地给你掏钱"

六、网站赢利前提四,如何让你的网站收益最大化

对于网站来说,不仅仅是要让客户掏钱,还要尽可能多地掏钱。这里有三个关键点:

第一,利用网页的差异,不同层级的网页收的广告费不一样,同一个页面上不同位置的广告价格不一样,这在目前已经做到了,但是还可以把这种差异加大,比如flash的价格比图片价格贵,彩色文字比标准文字贵。

第二,利用客户的选择,要知道掏钱毕竟是客户,不同的客户有不同的喜好,那么就可以把很多决定权交给客户,现在大部分网站三级分类页面、内容页面都没有广告,为什么不在这些页面放上广告位,把选择权交给客户?

第三,利用竞价模式,目前如新浪的的广告投放是按天的,广告价格是固定的,签完合同后就一直播放展示,为什么不搞成竞价模式,同样的一个位置的广告,今天谁出的钱多谁就上。这样对于网站的利益扩充是很大的帮助。

第四,有针对性选择客户,比如说你是钓鱼网站,可以重点选者渔具等相关行业加以业务拓展。

第五,不要拘泥于单一形式广告,只要能够创收,无论线上线下都可以,商业是没有固定模式的。"不管黑猫白猫,能逮耗子就是好猫"

七、网站赢利模式诊断方法

如果您觉得您的网站没有赚钱,逐条核对,肯定会在前面说的某个环节出现问题。

这里讲的只是原则性的东西,没有讲具体的操作措施。具体的内容还需要针对不同网站加以落实。

 

网站赢利模式分析大集合

你的网站建设的导向是营销吗?或者说网站设计建设的最终目的都是为了营销,即使你还是坚持认为你的产品部适合网络营销。

做一个赢利的网站,或者让你的网站为你的企业和产品服务,你首先得了解网站所具备的新媒体的特性:它是消费人群经常接触的媒体,而且消费群体还在快速增长中,它的受众年龄会越来越宽泛,小到学前儿童,大到七旬老人;第二,它是持续性的媒体,它不是节目广告,播放时间收到严格控制,他不是报纸广告,看完就被丢弃,它几乎是时时刻刻存在的,不区分早晚和春夏秋冬,而且是遍及各个网络的角落的。第三,按照投资回报率来讲,网络营销的可跟踪性,可操控性都极易掌握和操控,随时更改,成本却极低。

面对中国高速增长的3亿网民,你的赢利方式明晰了吗?

网站赢利模式第一条,聚集流量,做广告

常见的各大新闻网站,信息网站,可以说,只要聚集了相同志趣的人,做广告是最常见的赢利方式,但你必须保持流量的持续性,这就要求你的保证你的网站有黏性,可以不断的吸收新的用户,否则老用户会视广告而不见,进而恶性循环,无疾而终,所以重点还是做网站的内容,提供给用户有价值的产品和服务。

第二条,电子商务,B2CC2C,我个人认为此为今后的一大趋势,无论做什么赢利起家的,最终都会转入电子商务,至于如何把网站内容和产品服务结合到一起,这是商家必须考虑的问题,也是形成差异化和赢利的最重要的一点。把网站内容和产品自然的结合到一起,即,解决用户的问题,并不是推销你的产品,充分发挥用户的主观能动性,让用户参与到网站内容中来,无论是意见、建议、评论还是其他的,都是用户互动的表现,你需要做的是提供一个供用户解决问题的平台,而不是其他的。

第三条.虚拟产品,包括网络游戏,道具等。

这些都是基于网络的产品,在现实中就失去了其原有意义,但它一样能转化为金钱,此类网站必然网罗到同类消费人群,使其也具备卖广告的赢利方式,但记住,赢利方式最好坚持一到两种,会一直赚钱,然后再考虑其他,或者短期的赢利,否则,最终导致你没有赢利模式。类似于此类网站,最重要的是要给用户持续带来新的网络体验,产品不断升级,才能刺激其好奇与挑战的心理,吸引长期的忠诚用户。

第四条,电子商品服务,间接属于B2C

此类网站提供彩铃下载;软件销售;信息及数据资料销售,收费会员差异服务,虚拟货币兑换现金,手机充值、收费杂志等。此类产品的特点是产品可以无限复制,但收入是随着用户增加而递增,而且无需物流,方便快捷,基本无需售后服务。

第五条,广告招商、竞价排名、信息整合类的网站,需付费推荐或抽成赢利。

每个网站赢利的模式都不尽相同,但我认为最终趋势是传统销售向电子商务转化,成功的赢利方式必将诞生于新媒体的之上,毋庸置疑,所有商家看到这一机会纷纷下水,在此我要劝告进入者一定要在前期做好调研计划,建立长期进军战略,决不能赢利方式挨个试水,一是抓准机会,而是下手要快,三是长期的坚持与创新,走出自己的网络营销蓝海,打造在线品牌。

 

企业电子商务赢利模式分析

电子商务时代的无敌神话在我国愈演愈烈,财富借助互联网在每个人的指尖下流淌。200345日至8日,一年一度的中国国际电子商务大会在北京隆重召开。借助大会的提醒,我们不由得观察了一下身边的世界。去年的春天,你可能还为铺天盖地的各大门户站点的广告心烦不已,今年与春风同至的就已是如火如荼的电子商务站点了,8848、亿唐、易趣、雅宝等代替了过去的搜狐们占据了我们的视线。在IBM的广告中,连天山下的阿凡提大叔都对电子商务怦然心动了。

你或许还难以置信,因为你是个最实际的消费者,你从不放心在网上看货、交款;又或者你曾经也上网购物,觉得电子商务也不过尔尔。999年到2001年是中国电子商务由起步迈入繁荣的阶段,从2002年开始中国电子商务市场将步入快速增长的时期。据预测,2000年底中国电子商务交易额将达到8亿元,到2002年将达到100亿元。

如果你以为这全靠一个个网络盲从者在网上疯狂大采购,那么未免以偏概全了。电子商务不仅仅是网上购物,我们常见的五花八门的电子商务站点也并不是简单意义上的在线超市,光是随便买几张CD,几本书决不可能堆积出这么大的数量级。

那么,8848们除了卖东西,还在做什么呢?这就涉及到电子商务的一个基本问题,即它的模式。关于电子商务的分类,有许多不同的看法。有人提出按其交易内容分为网上购物、网上信息服务、电子银行等以“电子”或“网上”打头的类别,听起来像没完没了;也有人另辟蹊径,按电子商务的网络支撑平台分类,分为基于因特网(INTERNET)的电子商务、基于内连网(INTRANET)的电子商务、基于其它网络的电子商务等;更多人提出按其交易对象分为B2BB2CC2CC2B等。

我们不妨按第三种分法给众多网站一一贴上标签。

BtoBBusinesstoBusiness)——

企业间电子商务

“芝麻,开门!”凭着这句暗语所带来的好运,阿里巴巴一举打开了B2B的宝库,是国内实施这一模式比较成功的一个网站。这个由中国人创立的国际知名的企业间电子商务网站,立志于为中国的中小企业迎接“入世”所带来的机遇和挑战铺路搭桥,并为中国东西部地区的信息交流提供一个专业的商务平台,目前已拥有145万名世界各地的注册商人会员,被誉为“互联网第四模式”,并获得高盛、软库等国际风险投资机构的资金支持,可谓功名赫赫。

DELL计算机公司被公认为全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一个为五千多家美国公司服务的“主页”计划。当DELL公司赢得一家有四百人以上的企业客户时,它就为这家客户建立主页。主页只不过是一套比较小的网页,常常同客户的内联网联结,让获准的雇员在线配置个人计算机、付款、跟踪交付情况。每天约有500万美元的DELL个人计算机以这种方式定货。主页让客户能即刻得到技术支持,并与销售人员联系。

从戴尔的经营之道,我们可以发现这一模式就是将发生在两个企业之间的商务通过电子化的手段来实现,包括供求企业之间以及协作企业之间利用网络交换信息,传递各种票据,支付货款,从而使商务活动全过程实现电子化。其主要内容包括企业通过互联网进行的网上营销、生产组织管理、技术合作与研发、办公自动化等许多方面,可以视为e时代企业的生存平台。

在此次电子商务大会的总裁论坛上,中联在线信息发展有限公司董事长陈行玮先生不无感慨地断言:“2000年将会有众多的传统企业加入到角逐的大潮中,并将扮演越来越重要的角色。企业间电子商务(B2B)将会受到更大的关注。”诚然,B2B模式在中国必然具有强大的生命力。

BtoCBusinesstoConsumer)——

网上商城

如果你对电子商务略知一二,或者有过几次购物的经验,你一定能对一些网站如数家珍:Yahoo!AmazoneBayAOL8848等。的确,他们都是经营B2C模式的最权威发言人。在这些网站为我们建立的电子商城里,你再也不用像以前挤在百货大楼蜂拥的人堆里挑选中意的产品了,也不用排着老长的队等待掏钱,更不用气喘吁吁地拎着满手的战利品“胜利大逃亡”。你只要根据自己的需要轻松上网,点击不同的商品浏览其综合信息,选择所需的商品和方便的支付方式,然后便可以等待送货员按你的门铃了。

通过这一平台,企业直接面向消费者,将现实中的零售活动移交给互联网来实现。商家将所售商品的种类、价格等信息在网上发布,消费者可以在网上选购。显然,这是一个听起来非常棒的购物新体验,也的确有许多企业、网站、消费者都很中意这种模式。在因特网上遍布着各种类型的商业中心,提供从鲜花、书籍、软件到计算机、汽车等各种消费商品的信息和购买活动。但迄今为止,书籍、音像制品、软件等内容确定型消费品仍被公认为网上货物的主角。在国内,8848网上超市是中国迄今规模最大的以在线销售为核心、以最终消费者为目标的商业网站。它由网上超市、全国货物配送系统、电子结算系统、信息系统组成一个完整的电子商务体系。主要经营计算机软件硬件、图书、信息家电、音像制品、办公用品及鲜花等门类商品的网上销售业务,组织了十余万种商品销售,致力于满足国内外个人及集团用户的网上采购,已成为国内商业网站中当之无愧的龙头老大,其199911月份的销售额达到了上千万元人民币,超过了一些现实大商场的月销售额,这在现场购物仍然大行其道的国内商界十分难得。

尽管B2C曾经风光一时,但有识之士均已对其无法避免的弊端有所察觉。作为以消费者为核心的电子商务平台,B2C面临着来自方方面面的瓶颈限制,包括安全认证体系、电子支付体系、上网速度与费用、配送系统等等,故而令企业与消费者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番,对电子商务膜拜式的向往也大打折扣。不久前,Women.com在线妇女服饰零售网站在经过出场时的强力包装后,依然免不了关门大吉的命运,同样也可视作B2C前途堪忧的铁证。

当然,每天仍有不同的B2C网站诞生,但他们一定多长了些心眼,绝不能在一棵树上吊死,他们更倾向于介入不同模式补缺补差。

CtoBConsumertoBusiness)——

集体议价

这是一种由美国流行起来的正宗“舶来品”,就是将零散的消费者及其购买需求聚合起来,形成类似集团采购的庞大订单,从而争取最优惠的折扣。尽管“酷必得”(Coolbid)网站上的那个很酷的家伙手拿板斧,大叫“砍!”的形象令众多商家心惊肉跳,但对于这种纯粹互联网意义上的商务模式,商家还是能够从大批量订单中享受到“薄利多销”的好处,故而对这个消费者与商家双赢的结果还是比较满意的。消费者更不必多说,一个人的单打独斗到底比不上集体的力量,他们绝对倾向于这种大范围的多对多或多对一的的讨价还价,使之真正享受到买方市场的优越感。

目前已有不少网站都开辟了这一新模式,雅宝(yabuy)、酷必得自不必多说,/考试大/收集/就连经营B2C模式已驾轻就熟的8848也开通了“集体议价”的交易平台,欢迎广大网友在网上找回往日被宰的尊严。据称,雅宝于去年1212日正式开通C2B后,首期推出的热门商品包括TCL公司提供的600TCL精彩610A电脑,联想科技提供的500台摩托罗拉宝典800及掌上电脑,中国青年旅行社提供的千禧年黄金旅游路线名额,《没完没了》的电影票等,所有产品的最低议价与零售价格相比平均差价幅度达30%,个别物品差价高达50%以上。

C2B完全改变了传统商业中固定价格出售和一对一讨价还价的定价模式,使得买方订价成为现实,单个消费者通过聚合成为强大采购集团的一分子,充分享受到以大批发商的价格买单件商品的实际利益。当然,作为一种比较新的电子商务模式,它的发展还需要一段时间的磨合与完善,毕竟能让消费者有利可图的事,商家可不敢太苟同了,高利润无论在现实世界还是网上空间都是从商者的第一目标。

CtoCConsumertoConsumer)——

网上拍卖

说白了,这无非就是将现实中的“跳蚤市场”搬到了网上,就是建立一个消费者之间交易的平台,让消费者就转让的商品进行一对一的砍价,买卖公平并建立在完全自愿的基础上,与大学校园内风靡已久的“毕业前夕,挥泪大甩卖”有着异曲同工之妙,不同的仅是网上拍卖是以上网为基础而已。

C2C使交易范围扩大,并使参与交易的主体大大增加,但是带来了最实际的“一手交钱,一手交货”的实现问题,并且也没有人敢对交易双方的信用安全加以保证,所以尽管大家都对这个互联网上的新游戏很有兴趣,但真正想要上网一试究竟的人并不太多。

目前在我国,采用这种方式的网站有近20家。较早进入此领域的有雅宝、网猎、易趣、新网、酷必得、万象、大中华等拍卖网站。从每周用户浏览拍卖网站的频率来看,几乎每天到拍卖网站浏览的人仅占3%,多数浏览频率都在13次。这说明,虽然拍卖网站数量不少,但无论是拍卖品还是服务都没有对客户形成极强的吸引力。

但是,我们不能否认一俟全社会信息化程度加强,各种条件成熟后,C2C模式仍不失为一个很酷的主意。/考试大/收集/C2C拍卖竞标网站目前经营的最成功者首推eBay,据美国MediaMatrix公司估计,在去年截至1128日的一周内,eBay平均每天吸引超过一百万人次访问,列全美十大电子商务网站排行榜之首。他们的做法是由公司担任中立的第三者,规定买卖双方将货款与商品寄交公司,再由公司分别转交买卖双方。来自CNet中文网的消息指出,C2C电子商务竞标网站正在台湾发烧,其营运模式也有效仿eBay之意。

不远的未来,C2C应当不只是游戏与梦想。

GtoBGovernmenttoBusiness)——

税收电子化

在美国,有许多企业缴纳税费都是通过号称“无所不能”的互联网来结算的:将纳税企业编号,按编号在计算机中开立户头,税务局除根据纳税人自己的申报材料立档外,还要与有关机构的数据库联网,随时获得所需的各种资料,由计算机监督纳税企业是否登记,并对纳税报单进行分析比较,防止偷税漏税。

这就是现如今很流行的电子税收,也是G2B现实中的主要应用,政府和企业间通过这样一种平台,将企业应缴纳的各种税费在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。

这种方式目前在我国还不多见,处于刚刚起步阶段,在沈阳、厦门都已进行了一些可喜的尝试,收效良好。

可以想象,有了这样一个电子税收平台,纳税人申报将不必再受空间和时间的限制,税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。这种方式既减轻了税务人员的工作量,又方便了纳税人,迅速快捷,减少了税务人员与纳税人之间一些不必要的交涉。

再次证明,互联网或许真如传说中的那么神奇。

BtoG(BusinesstoGovernment)——

政府采购电子化

针对1993年研究机构发现的现行政府采购弊端,1994年美国立法规定政府部门必须起用电子商务科技以提高采购过程效率。此后,应用电子商务从事采购的政府部门逐渐增加。通过美国通用服务管理局提供的一揽子采购计划,联邦政府的各个部门无论大小均可在通用服务管理局确定的采购合约下购买商品和服务。美国向来是“敢为天下先”,自从第一台计算机诞生后,美国几乎成了“活在计算机里的国家”,互联网更是给美国带来了难以估计的巨大财富,所以连政府也无法“免俗”。

B2G模式下,政府可以通过互联网发布采购清单,企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。/考试大/收集/政府和企业站在完全平等的立场上,利用互联网来完成双方的交易。

作为电子时代的甲方乙方,政府与企业利用电子商务完成交易,一方面可以提高采购效率,降低成本,另一方面可以便于建立监督机制,尽量避免腐败行为的发生。所以B2G大有可为之处,尽管目前尚不健全,也没有得到广泛应用,但一旦政府身体力行,带头利用电子商务技术,这类业务就会迅速增长。

企业内部电子商务——

企业内部交易

我们先来看看思科的做法。Cisco公司尽可能地在网上做每一件事情。员工在网上作出所有出差安排,在网上提交开支报表,大大小小的采购和雇佣决定也在网上进行,使得像思科这样的大公司(18000员工,年销售额100亿美元)的高级经理人员能对员工保持严密的控制,而又不压制员工的创业精神。

在这一模式中,企业通过防火墙等安全措施将企业内联网与因特网隔离,从而将企业内联网作为一种安全、有效的商务工具,用来自动处理商务操作及工作流程,实现企业内部数据库信息的共享,并为企业内部通信和联系提供快捷的通道。

企业总有一个由小到大的发展过程。即使一个小的企业,每件事都靠人工操作也要耗费大量的人力、物力,且有可能达不到应有的效果,更何况这个企业还在不断发展之中,一个大企业内部包含着许多大大小小的部门。企业内部电子商务就解决了这些部门之间的各方面的事物交流。尤其是在全球化趋势日益明显的今天,建立企业自己的内部电子商务平台更有着重要的意义。

可以想见,随着企业规模和业务的扩展,发展企业内部电子商务将大有作为。

经过上面的一番评点,我们大体可以归纳出这七种电子商务模式,即B2BB2CC2CC2BG2BB2G以及企业内部电子商务。

众多迹象表明B2B模式代表着电子商务的未来方向。首先,从实物经济的角度来看,单个消费者的购买力毕竟有限,企业与企业间的交易规模远大于企业与单个消费者之间的交易,两者相差一个数量级。其次,企业间开展电子商务的条件远较企业与顾客之间开展电子商务的条件成熟。/考试大/收集/从现实状况来看,B2B模式正在走着一条毋庸置疑的光明大道。从美国电子商务发展的现状来看,B2B年成交额要比B2C多一倍。据高盛证券的研究人员预计,到2004年,仅美国B2B的市场规模就可达15万亿美元,而1999年仅约为1140亿美元。美国市场研究公司Gartner集团则宣称,2004年全球B2B市场有望达729万亿美元,比1999年(约1450亿美元)增长50倍以上。

受此等美好“钱”途诱惑,美国在线公司(AOL)和雅虎公司(Yahoo!)分别决定进军企业间(BtoB)电子商务,使得两家公司网络媒体争霸战的战场从个人进一步扩大到企业。

有人说,如果想烦恼一天,就去请客;如果想烦恼一年,就去装修房子;如果想烦恼一辈子,就去搞计算机。听起来,计算机实在是个麻烦的家伙,但不可否认,计算机替我们解决的麻烦更多,要不哪有电子商务今天的红火呢?

 

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