去哪儿商旅总部热线是什么客户服务电话：010-8904-9266 受理业务机票预订／改签/退票／航班签转等。
业务介绍：1、机票预定、机票改签、退票 2、时间改期 3、航班改签 4、姓名更正 5、身份证号更正 6、打印行程单 7、投诉受理等等业务。
 (网上订购机票)1-8折优惠
订票手续流程：
1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效，
3、客户可以凭著有效及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
4、订票旅客持本人有效，提前90分钟到机场办理登机牌。
5、旅客必须在90分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子机票。
6、在信用期限内付款。
付款方式有：a、银行柜台b、自助银联转账c、网银转账d、存款机无卡存款
取票方式：
1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。
2、可以凭订票客户有效身份及客户订单号直接在机场取票。
特别声明:
1、请遵守本公司的规章及制度,凡是受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守航空客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登机人身份证或有效以及联系方式。
4、工作人员为您电子机票成功下定单,然后提供航空客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子机票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子客票定单号在网上查询您的登机详情。
7、订票旅客持本人有效，提前90分钟到机场取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。
9、查询某次航班的电子客票。
10、务必将乘机人详情详细准确说清楚。
11、票款在银行网站完成。“客服人员”将在半小时内 中心核实，发送电子客票号到您邮箱。
12、 旅客持有效身份证件原件到机场电子客票柜台办理登机手续。

（网上订购)机票 3-8.5折优惠航空公司特价机票, 航空旅游网是以航空有限公司（简称航空）和国际旅行社有限公司（简称国旅）为实体基础的，以技术为手段的，整合公司实体资源优势，

围绕客户提供方便快捷的航空票务、旅游和酒店等在线预订服务。2000年下半年起，航空公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过壹年多的探索与尝试，2002年起

，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游包装产品的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门开辟出部分旅游

线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠” 的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“壹站式”旅游预订服务。据了解，航空电子客票具有方便、

快捷的特点。 “电子客票网上支付” 业务开通后，旅客只需通过 中心与客服人员预订写下订单，就可以完成、出票、网上支付票款、或是当地机转帐航空公司全国联网统壹(销售)服务热线

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公司（简称国旅）为实体基础的，以技术为手段的，整合公司实体资源优势，围绕客户提供方便快捷的航空票务、旅游和酒店等在线预订服务。2000年下半年起，航空公司开始尝试电子商务

运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过壹年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游包装产品的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航

空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠” 的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、

从预订到支付的“壹站式”旅游预订服务。据了解，航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网上支付” 业务开通后，旅客只需通过 中心与客服人员预订写下订单，就可以完成、

出票、网上支付票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款、不需要再到售票点购买电子客票。航空公司推出的网上电子客票是通过银行系统来支付完成的。支付成功后，旅客

到机场时只需出示有效证件（如身份证、护照等）便可办理登机手续，值机人员根据旅客提供的证件进行检索，然后打印出电子客票领取专用登机牌即可登机。 2008年航空的平均票价比市场

上平均价格低约36%。并在安全运行第壹周年即实现赢利。2008年航空荣获民航总局运输司公布的中国民航“五率”加权积分总评比第壹（公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常

率、旅客投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率）。航空平均上座率达到95.4％成为国内民航最高客座率的航空公司。本公司秉承“安全第壹，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾

客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！、还可以到当地银行柜台办理票款、不需要再到售票点购买电子

客票。航空公司推出的网上电子客票是通过银行系统来支付完成的。支付成功后，旅客到机场时只需出示有效证件（如身份证、护照等）便可办理登机手续，值机人员根据旅客提供的证件进

行检索，然后打印出电子客票领取专用登机牌即可登机。 2008年航空的平均票价比市场上平均价格低约36%。并在安全运行第壹周年即实现赢利。2008年航空荣获民航总局运输司公布的中国

民航“五率”加权积分总评比第壹（公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常率、旅客投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率）。航空平均上座率达到95.4％成为国内民航最高客

座率的航空公司。本公司秉承“安全第壹，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利

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